Axe 1
Stratégies marketing et performance des organisations
  • Stratégie marketing et création de valeur
  • Image, audit de marque et performance organisationnelle
  • Satisfaction clients, leviers de la stratégie et de la performance organisationnelle
  • Stratégies de communication
 
Axe 2
Innovation, digitalisation et création de valeurs nouvelles
  • Innovation managériale et marketing, vecteur de la performance
  • Innovation par l’analyse des besoins
  • Innovation digitale au cœur des stratégies marketing
  • Digitalisation de la relation client
 
Axe 3
Ethique et création de valeur
  • Ethique commerciale et marketing
  • Aspects éthiques de la relation client
  • Protection des consommateurs et création de valeur
 
Axe 4
Logique marketing dans une approche plurielle de la performance
  • L’orientation marché, comme culture organisationnelle
  • Comportement organisationnel et son impact sur la satisfaction clients et la performance
  • Marketing et commercial, quelle collaboration pour une meilleure performance ?
  • Marketing de crise, aspects stratégiques et performance organisationnelle

L'Équipe

Principales réalisations de l’équipe

Production scientifique du Pr. Raja TEMNATI, depuis 2021

Année Communications présentées dans des colloques internationaux
2021 « La digitalisation des services au sein des administrations marocaines »
Congrès International des Territoires Innovants
« De l’intelligence en ville à la ville intelligente. Les nouveaux paradigmes », du 20 au 22 novembre 2021, Essaouira
2021 « Quel engagement citoyen pour une meilleure performance organisationnelle ? : approche par la responsabilité sociale »
Deuxième édition du Colloque International sur la Performance des Organisations, 19 et 20 mai 2021, ENCG El Jadida
2021 « Quel engagement citoyen pour une meilleure performance organisationnelle ? »
Colloque International sur la Performance des Organisations (CIPO 2021), LERSEM (ENCG - Université Chouaib Doukkali – El Jadida) avec la participation de l’Association Marocaine des Sciences Humaines Économiques et de Gestion
2022 « Pratiques innovantes auprès des entrepreneurs sociaux »
10ème conférence Africa Business, Université Laval, Québec, Canada
2022 « La transformation digitale dans le secteur bancaire au Maroc. Cas des banques conventionnelles »
7ème Congrès International de l’Association Marocaine du Marketing : Le Marketing, levier de développement territorial
2023 « L’impact de la digitalisation des points de vente sur la valeur de magazinage »
Colloque EDGE International Research Days - LAREDGO : E-commerce, une transition vers de nouveaux business models
2023 « L’innovation en temps de crise »
3ème édition du CIM 2023 et 11ème édition Africa Business Conference : Innovation et organisation en période de crise
2024 « La pression temporelle et l’impact sur la santé de l’entrepreneur »
2ème Journée Scientifique Internationale : Santé et bien-être de l’entrepreneur
2024 « Comment tirer profit de l’expérience utilisateur pour renforcer la notoriété de la marque et la fidélité des clients chez les institutions bancaires au Maroc »
EDGE International Research Days (25 mai 2024) : Le rôle de l’IA dans la transformation des organisations
2024 « E-gouvernance et gestion des organisations publiques à l’ère du numérique »
EDGE International Research Days (25 mai 2024) : Le rôle de l’IA dans la transformation des organisations
2024 « Intelligence Artificielle et Digitalisation : Réinventer l’Administration Publique »
2ème édition du Colloque International : IA et Data en Finance, Management et Droit – ESTEM et FSJES Mohammedia

 

Année Type Détails
2021 Ouvrage collectif « Management des Organisations »
Sous la coordination de Pr. Amina Kchirid et Pr. Raja Temnati
Edition ELLIPSES, 2021
ISBN-13 : 978-2340058453
2021 Chapitre dans un ouvrage collectif « Les classes moyennes marocaines, enjeu-clé du marketing et socle du développement »
Sous la coordination de Doha Sahraoui
Edition EMI
2024 Chapitre (En cours) « Jeunesse marocaine plurielle : entre héritage culturel et influences modernes »
Finalisé pour publication dans l’ouvrage Mélange en l’honneur du Pr. KOMAT
2022 Rencontre Scientifique « L’innovation dans le secteur public, regards croisés »
5ème édition des rencontres scientifiques de la Caisse Marocaine des Retraites
Organisée en partenariat avec l’Université Hassan II de Casablanca sous le thème :
« L’innovation au cœur de la transformation des organismes publics »
2024 Publication (En cours) Article finalisé : « L'impact de la digitalisation sur l'expérience client : focus sur le secteur bancaire »
Publication prévue dans les Cahiers CIRA ESS

Production scientifique du Pr. Leila KISSI en cours de finalisation :

Type Sujet Détails
Article Le Brand Content « Un levier stratégique pour améliorer la performance marketing des entreprises de services »
Publié dans les Cahiers CIRA - ESS
Article Stratégies marketing « Stratégies marketing du bien-être au travail pour améliorer la performance des ressources humaines dans les hôpitaux au Maroc : étude exploratoire »
Symposium ISIPO « Transformation digitale et Responsabilité sociale des entreprises : vers une intelligence artificielle au service de la durabilité »
Colloque International Rendez-vous du Management de Marrakech « Transformation et disruption : Enjeux de la digitalisation et de l’IA pour les organisations »
« Résilience et gestion des risques territoriaux »
Colloque International Développement Régional « Développement Régional : Gouvernance et Innovation »
Organisé par le Groupe Atlantique (UNA) de Casablanca en collaboration avec l'École Nationale d'Administration (ENA) de Côte d'Ivoire
Colloque International Digitalisation et IA « Digitalisation, IA et performance des organisations : le cas du secteur bancaire »
2ème édition du colloque international Les Rendez-vous du Management de Marrakech

Perspectives

Organisation d’un séminaire sur la recherche doctorale
Table ronde sur les nouvelles tendances en recherche marketing